Siemens EQ 500 - plus de café

Bonjour à tous,

J'espère que vous pourrez m'aider.

Notre Siemens EQ 500 (achetée en juillet 2021) ne fournit plus de café depuis quelques jours.
Que ce soit du café ou de l'eau chaude, il n'arrive presque pas dans la tasse.
Par contre, faire mousser le lait fonctionne.

J'ai détartré plusieurs fois et j'ai également nettoyé à fond l'unité d'ébouillantage (ce que je fais de toute façon régulièrement). Les deux sans succès. L'étanchéité de l'unité d'ébullition semble également très bonne.

Je n'ai pas (encore) osé démonter l'unité d'ébullition complète.

Si je regarde avec la porte ouverte, il semble que l'eau s'écoule quelque part à l'arrière dans le bac de récupération.

Quelqu'un aurait-il un conseil sur ce que je devrais essayer avant de commander une nouvelle unité d'ébouillantage (qui ne serait peut-être pas le problème) ?

Merci d'avance !

Si nécessaire, je peux aussi joindre des photos.